Agenda

Warsztaty ORLEN Paczka
Koszyk zakupowy jako moment prawdy: co wpływa na decyzję klienta w e-commerce?

16 lutego 2026 • 15:15 -16:30 • Boardroom

Sesja transmitowana online

Dlaczego klienci rezygnują na ostatnim etapie zakupu
Najczęstsze bariery w checkoutcie według danych rynkowych.
Co realnie blokuje decyzję zakupową klientów online.
Dostawa jako element decyzji zakupowej
Jak wybór dostawy wpływa na zaufanie i poczucie kontroli klienta.
Dlaczego brak odpowiednich opcji zwiększa porzucenia koszyka.
Praktyczne ćwiczenia na realnych case’ach
Wspólna analiza momentów rezygnacji w różnych e-biznesach.
Wypracowanie kluczowych zmian w koszyku.
Podsumowanie i wnioski
Jakie działania dają najszybszy efekt biznesowy
Jak ORLEN Paczka może pomóc zwiększyć konwersję